はじめまして。
この記事では、事故に遭った直後に
「まず何をすればいいのか」を、順番にわかりやすくご紹介します。
どんなに気を付けて運転をしている人でも、
交通事故に遭ってしまうことはあります。
交通事故といっても、出会い頭でぶつかるような大きな事故から、ドアを開けた時に隣の車にぶつけてしまうような小さな事故まで、様々な事故があります。
どんな事故であっても、みんな
「どうしよう」「何をすればいい？」と一瞬焦ったり、頭が真っ白になります。
私も、事故対応の仕事の中で、そんな声を何度も聞いてきました。
この記事が、万が一のあなたの安心のひとつになれば幸いです。
安全を確保し、けが人がいないか確認する
事故が起きたらまずは自分や同乗者、相手にケガがないか確認しましょう。
車が動くようであれば路肩や安全な場所へ移動させ、ハザードランプを点灯します。
けが人がいる場合や、判断に迷う場合はためらわず119番へ連絡してください。
警察へ連絡する
交通事故が発生した場合は、必ず警察へ連絡してください。
どんな事故であっても、警察への連絡はしておくことをおすすめします。
理由は、別の記事で詳しく解説します。
事故場所の写真を残す
可能であれば、事故場所や車の損傷、周囲の状況を写真に残しておきましょう。
特に、車を動かす前の状態は、後から事故状況を確認するうえで役立つことがあります。
写真の撮り方やポイントは、別の記事で詳しく紹介します。
相手の情報を確認する
相手のいる事故の場合、
相手方の氏名、連絡先、車のナンバー（下四桁だけでもOK）、
加入している保険会社がわかれば確認しておきましょう。
保険会社へ連絡して相談する
自分が加入している保険会社へ、事故の連絡を入れましょう。
車の中に自動車保険のはがきや保険証券があればそちらを確認。
手元に何もない場合はインターネットで自分の保険会社のフリーダイヤルを調べましょう。
電話で連絡をすると、今後の対応のアドバイスをくれることも多いです。
レッカーを呼ぶ
車がパンクしていたり、動かすと危険な状態の場合は、レッカー搬送する必要があります。
保険会社に連絡ができれば、同時にレッカーの手配も対応してもらえます。
直接ＪＡＦ等へ依頼してもいいでしょう。
搬送先がすぐに決められない場合は、一旦はレッカー業者保管をしてもらえる場合もありますよ。
ドラレコがあれば映像を保存する
私が事故対応をしていた頃、この言葉を本当によく聞きました。
「映像、もう消えちゃってました。」
ドライブレコーダーは付いていても、保存しなければ上書きされてしまうことがあります。
映像はすぐに保存しておきましょう。
まとめ
事故が起きると、その日のうちにこんなにたくさんのことをこなしていく必要があります。
不安なことばかりで、心身ともに疲れていると思います。
このブログでは、そんなあなたの心の雨が、少しでも晴れるお手伝いがしたいです。
この先も、事故の対応が進むにつれていろんな疑問や困ったことが出てくるかもしれません。
そんな時に、あなたに寄り添えるページが、
ひとつでもあれば幸いです。
注：このブログは、元保険会社社員のシィが、自らの経験をもとに発信しているブログです。
あくまで個人の経験をもとにしているため、実際の事故対応にあたっては、
必ずご自身の加入されている保険会社の担当者としっかり打ち合わせてくださいね。
